Verantwoord spelen

Bij Dux Casino nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers veilig en gecontroleerd kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke tools en goede ondersteuning om risico's te beperken. We leggen hieronder uit welke maatregelen er zijn, hoe u grenzen instelt en waar u terechtkunt voor professionele hulp.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We richten ons op preventie, actieve controle en snelle hulp. Ons doel is om speelgedrag te monitoren, spelers te informeren en vroegtijdig in te grijpen als er signalen van problematisch gedrag zijn. We werken met transparante regels en geven spelers zelf controle over hun accountinstellingen.

Controletools voor uw account

Spelers kunnen direct via hun account meerdere beveiligingen en limieten instellen. Hieronder staan de belangrijkste opties die we aanbieden:

Stel limieten in

Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten voor stortingen zijn beschikbaar. U bepaalt zelf het maximale bedrag dat u kunt storten en aanpassen kan direct via uw profiel.

Speelpauzes en time-outs

Wilt u tijdelijk stoppen met spelen, dan kunt u een speelpauze instellen van 24 uur tot 6 maanden. Tijdens een speelpauze is inloggen en wedden niet mogelijk.

Zelfuitsluiting

Voor langdurige maatregelen bieden we zelfuitsluiting. Dit is een permanente of specifieke periode waarin uw account geblokkeerd wordt en u geen toegang heeft tot onze diensten.

Verlies- en inzetbeperkingen

Naast stortingslimieten kunt u limieten instellen op inzetten en verlies. Deze limieten helpen voorkomen dat verliezen snel oplopen en geven houvast bij het beheren van uw speelbudget.

Signalen van problematisch gedrag

Let op de volgende waarschuwingssignalen bij uzelf of anderen: vaak langer doorlopen dan gepland, verhogen van inzetten na verlies, lenen om te blijven spelen, verwaarlozen van werk of sociale verplichtingen, en onrust of stress door gokken. Herkent u meerdere signalen, dan is het verstandig om meteen maatregelen te nemen.

Tips om controle te houden

Stel een streng budget in en houd u eraan. Gebruik dag- of weeklimieten, plan speelmomenten en houd ze kort. Speel niet onder invloed van alcohol of stress en probeer verlies niet na te jagen. Bespreek zorgen met vrienden of familie voor extra steun.

Professionele hulp en steun

Zoekt u professionele hulp, neem contact op met uw huisarts of lokale verslavingszorg. In Nederland kunt u onder meer terecht bij Jellinek en regionale hulpinstanties voor verslaving. Deze organisaties bieden vertrouwelijke begeleiding en behandelopties. Als u direct ondersteuning wilt, raden we aan om contact op te nemen met uw zorgverlener of gemeentelijke hulpverlening.

Contact en verdere stappen

Heeft u vragen over limieten of wilt u hulp bij het instellen van een speelpauze of zelfuitsluiting, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u discreet en zonder oordeel.